在宅勤務をすることになって、質を犠牲にすることなく多くの作業が実行できることがわかりました。これからも業務の大部分は在宅勤務が行われ続けるでしょうが、安全な環境設計がされていないのでハッカーのターゲットになります。

そのために今後さらにセキュリティの重要性は高まり、あらゆる種類の予防的サービスを組み合わせた新しい提案が期待されます。

かなりの数の医療保険会社が、あらゆる種類の接続機器と高度なアルゴリズムのアプリケーションを駆使して、患者のケアを改善する一方で、総医療費を削減し、上昇を抑えています。これらの取り組みは、次のレベルに進むことになるでしょう。

世界中で起きている新型コロナウイルスのパンデミックが保険業界に前例のない影響を与えています。一般的な対応としては、コストの削減、投資の延期、デジタル変革プログラムの保留です。私たちは、正反対のことをする十分な理由があると信じています。幸いなことにこれに賛同し、デジタルトランスフォーメーションを促進させ、この業界にインシュアテック企業を巻き込むことの重要性を認める保険会社が増えています。現在の危機は、どのタイプのインシュアテックソリューションが、これまで以上に関連性が高いかを浮き彫りにしています。

この時代に絶望的なことがたくさんある中で、DIAコミュニティによる、新しく創造的で心温まる取り組みについて8つご紹介します。

新型コロナウイルスに関する現在の世界的な懸念を踏まえて、DIAアムステルダム2020は開催時期を今年の10月28〜29日に延期開催いたします。

現代の変化のスピードに対応するためは、FinTechやInsurTechのプレーヤーとの投資や提携が必須です。そのため、エイゴンの責任者であり、役員であるマルコ・ケイム氏にお話を伺おうと思います。マルコ氏によると、イノベーションを推進するためには、領域の融合を活用する必要があるといいます。また、アジア市場は必要となるとのことです。エイゴンはグローバルな金融サービス会社であり、現在20カ国に展開しています。同社は世界中の2900万人以上の顧客にサービスを提供し、投資から8,000億ユーロ以上の収益を生み出しています。世界中の26,000人を超える従業員が、「人々が経済的に安全な生活を送るためのサポートをする」というエイゴンのミッションの達成を支援しています。

2006年、Lemonadeが保険業界を大混乱に陥れ、FinTechとInsurTechという用語が広く知られるようになる数年前、岩瀬大輔氏は日本初のデジタル生命保険会社であるライフネット生命を共同で創業しました。ライフネット生命は、オンラインで生命保険商品をダイレクトに販売することで、創業当初から日本の生命保険業界に衝撃を与えていました。デジタルイノベーションの真の先駆者である岩瀬氏の「自身の経験をどのようにAIAグループのCDO（Chief Digital Officer）という現在の役割に生かしているか」というテーマの講演を聞けることは非常にエキサイティングです。

Faktor Zehnは保険業界向けのITを専門としている、コア保険プラットフォームのソフトウェアハウスです。
年金商品の管理、保険料計算、年金計画の維持管理、見積もりおよび保険契約管理といったエンド・ツー・エンドのプロセスを提供しています。
ユーザーが無料のソフトウェアをインストールするだけで、新しい保険商品の開発と発売が可能です。

MAPFREグループは、マドリードに本拠を置くスペインの保険会社です。ラテンアメリカで3番目に大きい保険グループで、ヨーロッパでは11番目の規模です。MAPFREの米国における自動車保険のシェアはトップ20に入ります。世界と人々のニーズの変化に伴って保険業界はここ数年で進化しました。「競争力を高めるためには、InsurTechエコシステムにおけるイノベーションを取り込むことができるオープンイノベーションシステムを構築する必要があります。オープンイノベーションシステムに関する専門性は、新しい成功要因の鍵となります。そのため、私たちはイノベーションの活用に力を入れています。」とMAPFREグループのグローバル改革推進リーダーであるジョセップ氏は述べています。

「保険を超えたエコシステム」が、今後何年にもわたって保険業界全体においてトレンドとなるでしょう。メガトレンドというようにも解釈していただけるかと思います。
従来の保険業界の限界にとらわれずに、顧客の真の問題を解決することから出発したとき、エコシステムは真の成功を収めます。保険業界以外のプレイヤーとの協業は当たり前のように行われるべきです。

先月のDIAへのインタビューの際に、マッキンゼーのヨルグ・ムスホフ氏は、保険業界のデジタル変換の進展に関して明るい未来を描きました。この考えに基づいて、マッキンゼーのパートナーであるサイモン・ケイズラー氏に新しいデジタルモデルと今後の展望についておうかがいした。

こちらの記事は、DIGITAL INSURANCE AGENDAの記事を翻訳したものです。DIGITAL INSURANCE AGENDA管理者の許可を得て掲載しています。 The DIA Communityの創設者Ro…