2017/11/07、著者：SHEFI BEN-HUTTA
デジタル商業ブローカーであるNext InsuranceがFacebook Messenger経由で保険の見積もりと購入ができるチャットボットを初めて提供したことでニュースに取り上げられたことを覚えているだろうか？
時は3月に遡り、その少し前に同社はシリーズAで2,500万ドルの資金調達をしたと発表した。
しかし、それは前のことであり、今は事情が違う。
同社はチャットボットに話しかけたユーザーに対し、「あなたはチャットボットと話したいかもしれないけれど、うちのチャットボットは今ちょっと寝ているんだ。」と返事している。
…そんなことではお終いである。
このようなチャットボットの課題がある一方で、Birla Sun Life BotというChuck Norrisのジョークを教えてくれるボットがある。
ぜひ一度、試してほしい。
たしかに誰かがそのブランドに干渉しているということをIndian life insurer Birla Sun Lifeは気づいていない。
この記事は「Coverager」の記事を翻訳・転載したものです。
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